Pour quelle raison la phase d'après-crise reste aussi cruciale que la séquence de crise stricto sensu La conduite de la crise ne se termine pas quand les médias tournent la page. De fait, c'est bel et bien à ce moment-là que commence l'étape la plus complexe : restaurer la confiance auprès de toutes les parties prenantes qui ont été éb… Read More